Question 1

Vervangt BotMatic mijn receptionist?

Accepted Answer

Nee. BotMatic helpt met terugkerende eerste vragen en eenvoudige afspraken. Je team blijft er voor klanten die persoonlijke hulp nodig hebben.

Question 2

Kan een medewerker een gesprek overnemen?

Accepted Answer

Ja, altijd. Jij of je team kan het gesprek overnemen wanneer dat nodig is.

Question 3

Wat als BotMatic een vraag niet begrijpt?

Accepted Answer

Dan geeft BotMatic het gesprek door aan jou of je team. Hij gokt niet.

Question 4

Werkt het met ons bestaande WhatsApp-nummer?

Accepted Answer

Meestal wel. We kijken samen na wat voor jouw nummer nodig is.

Question 5

Hoe lang duurt de installatie?

Accepted Answer

Dat hangt af van je kanalen en hoeveel informatie al klaarstaat. Tijdens de demo maken we een duidelijke planning.

Question 6

Is het GDPR-compliant?

Accepted Answer

Ja. We behandelen gegevens volgens de Europese privacyregels (GDPR) en gebruiken ze alleen om de dienst te leveren.

Question 7

Kan ik later extra kanalen toevoegen?

Accepted Answer

Ja. Je kunt later WhatsApp, Instagram, Messenger en je website toevoegen.

Question 8

Voor welke bedrijven is BotMatic niet geschikt?

Accepted Answer

Als je bijna nooit klantberichten krijgt, levert het waarschijnlijk weinig op. BotMatic helpt vooral wanneer snelheid en bereikbaarheid belangrijk zijn.

Alles wat je wilt weten. Zonder gedoe.