BBotMaticBekijk de demo

Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 23 juli 2026.

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor de websites, demo's, dashboards, inboxfuncties, berichtenautomatisering en communicatie-integraties van BotMatic.

2. Dienst

BotMatic helpt bedrijven berichten ontvangen, ordenen, beantwoorden en doorgeven. De dienstverlening kan automatische antwoorden, menselijke overname, kanaalconfiguratie, rapportage en ondersteuning omvatten.

3. Prijzen

De actuele standaardformules voor garages zijn Start voor €199 per maand en Groei voor €349 per maand. De eenmalige installatie start vanaf €299. Alle bedragen zijn exclusief btw. Officiële WhatsApp-kosten en schriftelijk overeengekomen maatwerk kunnen afzonderlijk worden aangerekend.

4. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant bezorgt juiste bedrijfsinformatie, rechtmatige inhoud en geldige toegang tot de gekozen kanalen. De klant blijft verantwoordelijk voor prijzen, openingsuren, commerciële beslissingen en communicatie met zijn klanten.

5. Automatisch opgestelde antwoorden

Automatisch opgestelde antwoorden kunnen onvolledig of onjuist zijn. De klant test de configuratie en gebruikt menselijke overname voor gevoelige, complexe of risicovolle gesprekken.

6. Externe platformen

BotMatic is afhankelijk van externe partijen zoals Meta, Telegram, hosting- en AI-dienstverleners. Hun beschikbaarheid, prijzen, regels en toegangsrechten kunnen wijzigen. Storingen of beperkingen bij die platformen vallen buiten de rechtstreekse controle van BotMatic.

7. Beschikbaarheid

We streven naar een betrouwbare dienst, maar kunnen ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen. Onderhoud, API-wijzigingen, storingen of beveiligingsincidenten kunnen de dienst tijdelijk beïnvloeden.

8. Opzegging

Maandabonnementen kunnen vóór de volgende facturatieperiode worden opgezegd. Reeds uitgevoerd installatiewerk en betaalde periodes worden niet automatisch terugbetaald, behalve wanneer de wet of een schriftelijke afspraak anders bepaalt.