Vragen over behandelingen
Beantwoord vragen over je aanbod, duur, gepubliceerde prijzen, openingsuren en voorbereiding op basis van jouw goedgekeurde saloninformatie.
Voor beauty- en schoonheidssalons
Jij zorgt voor je klanten. BotMatic vangt je berichten op.
Beantwoord vragen over behandelingen, verzamel afspraakaanvragen en houd overzicht in je berichten via website, WhatsApp, Instagram en Messenger — terwijl jij je klant verzorgt.
WhatsApp · Instagram · Messenger · Website
Gelaatsverzorging · Nagelstudio’s · Wenkbrauwen · Wimperstudio’s · Beautysalons
Voorbeeld · afspraakaanvraag
Klant
Ik wil graag een afspraak voor gelnagels. Kan dat vrijdag?
Digitale receptionist
Graag. Wil je een nieuwe set of een bijwerking? En past de voormiddag of namiddag beter?
Klant
Een bijwerking, liefst in de namiddag.
Digitale receptionist
Dank je. Mag ik je naam en telefoonnummer? Ik zet je aanvraag klaar; het salon bevestigt het exacte moment met je.
Voorbeeldgesprek met fictieve gegevens. Dit is een aanvraag, geen bevestigde afspraak.
Aandacht voor je klant
Laat vragen opvangen terwijl jij een behandeling uitvoert. Je hoeft niet voor elk bericht je werk te onderbreken.
Duidelijke afspraakaanvragen
Ontvang de gewenste behandeling, het voorkeursmoment en contactgegevens samen, zodat je gericht kunt opvolgen.
Berichten met hun context
Volg de gekozen kanalen op in één Inbox en neem over wanneer je klant persoonlijk advies nodig heeft.
Een digitale receptionist voor jouw beautyzaak
De juiste behandeling uitvragen
Verzamel welke behandeling de klant wil, bijvoorbeeld een nieuwe set of bijwerking. Bij twijfel neemt jouw team over; de assistent geeft geen medische beoordeling.
Afspraakaanvragen verzamelen
Vraag naar een voorkeursdag, dagdeel, naam en contactgegevens. Je ontvangt een bruikbare aanvraag in plaats van losse berichten zoals ‘Heb je nog plaats?’
Agenda en herinneringen
Ondersteunt je agenda een geschikte koppeling, dan bekijken we het plannen van afspraken en bevestigingen. Anders bevestigt het salon het moment. Herinneringen zijn beschikbaar binnen Groei, afhankelijk van de inrichting.
Eén Inbox, jouw team neemt over
Volg vragen via je gekozen kanalen en neem het gesprek over met de verzamelde context. Vragen over een wijziging of annulering worden klaargezet voor opvolging door je team.
Nederlands, Frans en Engels
Help klanten in hun taal met dezelfde goedgekeurde informatie. Stem de antwoorden en vervolgvragen af op jouw behandelingen en werkwijze.
Van een bericht naar een duidelijke salonaanvraag
Een behandeling aanvragen
- Gewenste behandeling
- Nieuwe behandeling of vervolgafspraak
- Voorkeursdag en dagdeel
- Naam en contactgegevens
- Bevestiging door het salon
Een bestaande afspraak bespreken
- Naam en contactgegevens
- Datum van de afspraak
- Vraag, wijziging of annulering
- Overdracht aan je team
- Je team bevestigt de vervolgstap
BotMatic gebruikt jouw goedgekeurde informatie. Persoonlijk behandeladvies blijft bij je team; de assistent stelt geen diagnose en vraagt in deze aanvraagflow niet om medische gegevens of lichaamsfoto’s.
Kies wat past bij jouw salon
Begin met Start als één kanaal centraal staat. Met Groei volg je WhatsApp, Instagram, Messenger en je website samen op. Bekijk ook Gratis en Bureau op de prijspagina.
Start
€79
/ maand excl. btw
Voor een zelfstandige beautyprofessional of een klein salon met één belangrijk kanaal.
- 300 gesprekken per maand
- WhatsApp of Instagram: 1 gekozen kanaal
- Website-chat zonder BotMatic-vermelding
- Afspraken plannen en menselijke overname
- Nederlands, Frans en Engels
Groei
€149
/ maand excl. btw
Voor salons die aanvragen uit meerdere kanalen centraal willen opvolgen.
- 1.000 gesprekken per maand
- WhatsApp, Instagram, Messenger en website-chat
- Afspraken plannen en reminders
- Overzicht van je resultaten
- Snellere ondersteuning wanneer nodig
Maandabonnement zonder standaard opstartkost. Prijzen excl. btw. Officiële WhatsApp-kosten van Meta kunnen apart gelden.
We bekijken eerst je agenda of salonsoftware. Ondersteunde koppelingen, maatwerk en eventuele extra kosten spreken we vooraf af; je hoeft niet automatisch van systeem te veranderen.
BotMatic sluit aan op hoe jouw salon werkt
Jouw behandelingen en werkwijze
We bespreken je aanbod, prijzen, behandelduur en welke vragen je klanten het vaakst stellen.
Jouw kanalen en agenda
We richten de antwoorden en aanvraagflows in en spreken af wanneer jij overneemt. Ondersteunde agendakoppelingen testen we samen.
Rustig starten en bijsturen
We beginnen met de gekozen kanalen en verbeteren de antwoorden op basis van echte klantvragen.