Les questions sur vos prestations
Répondez sur votre offre, les durées, les tarifs publiés, les horaires et la préparation à partir des informations que vous avez approuvées.
Pour les instituts de beauté
Vous prenez soin de vos clients. BotMatic s’occupe des messages.
Répondez aux questions sur vos prestations, recueillez les demandes de rendez-vous et suivez les messages du site, de WhatsApp, d’Instagram et de Messenger pendant que vous prenez soin de votre clientèle.
WhatsApp · Instagram · Messenger · Website
Soins du visage · Ongleries · Sourcils · Extensions de cils · Instituts de beauté
Exemple · demande de rendez-vous
Cliente
J’aimerais un rendez-vous pour des ongles en gel. Est-ce possible vendredi ?
Réceptionniste numérique
Avec plaisir. Souhaitez-vous une nouvelle pose ou un remplissage ? Plutôt le matin ou l’après-midi ?
Cliente
Un remplissage, de préférence l’après-midi.
Réceptionniste numérique
Merci. Puis-je avoir votre nom et votre numéro de téléphone ? Je prépare votre demande ; l’institut confirmera le créneau exact avec vous.
Conversation d’exemple avec des données fictives. Il s’agit d’une demande, pas d’un rendez-vous confirmé.
Du temps pour votre clientèle
Les questions sont prises en charge pendant vos prestations. Chaque message ne vous oblige plus à interrompre votre travail.
Des demandes précises
Recevez ensemble la prestation souhaitée, le créneau préféré et les coordonnées pour un suivi ciblé.
Les messages et leur contexte
Suivez les canaux choisis dans une Inbox et reprenez la conversation quand un conseil personnel est nécessaire.
Un réceptionniste numérique pour votre institut
Préciser la prestation souhaitée
Recueillez la prestation demandée, par exemple une nouvelle pose ou un remplissage. En cas de doute, votre équipe prend le relais ; l’assistant ne réalise aucune évaluation médicale.
Recueillir les demandes de rendez-vous
Demandez le jour, le moment de la journée, le nom et les coordonnées. Vous recevez une demande exploitable plutôt que des messages isolés comme « Avez-vous encore de la place ? »
Agenda et rappels
Si votre agenda permet une connexion adaptée, nous étudions la réservation et les confirmations. Sinon, l’institut confirme le créneau. Les rappels sont disponibles avec Groei, selon la configuration.
Une Inbox et le relais de votre équipe
Suivez les questions sur les canaux choisis et reprenez la conversation avec son contexte. Les demandes de modification ou d’annulation sont préparées pour votre équipe.
Néerlandais, français et anglais
Aidez vos clients dans leur langue avec les mêmes informations approuvées. Les réponses et questions de suivi sont adaptées à vos prestations et à votre fonctionnement.
D’un message à une demande claire pour l’institut
Demander une prestation
- Prestation souhaitée
- Nouvelle prestation ou rendez-vous de suivi
- Jour et moment préférés
- Nom et coordonnées
- Confirmation par l’institut
Parler d’un rendez-vous existant
- Nom et coordonnées
- Date du rendez-vous
- Question, modification ou annulation
- Transfert à votre équipe
- Votre équipe confirme la suite
BotMatic utilise vos informations approuvées. Les conseils personnalisés restent du ressort de votre équipe ; l’assistant ne pose aucun diagnostic et ne demande ni données médicales ni photos du corps dans ce parcours.
Choisissez ce qui convient à votre institut
Commencez avec Start si un canal est prioritaire. Avec Groei, suivez ensemble WhatsApp, Instagram, Messenger et votre site. Découvrez aussi Gratis et Bureau sur la page des tarifs.
Start
€79
/ mois HTVA
Pour un professionnel de la beauté indépendant ou un petit institut avec un canal principal.
- 300 conversations par mois
- WhatsApp ou Instagram : 1 canal choisi
- Chat web sans mention BotMatic
- Prise de rendez-vous et reprise humaine
- Néerlandais, français et anglais
Groei
€149
/ mois HTVA
Pour les instituts qui souhaitent centraliser les demandes de plusieurs canaux.
- 1 000 conversations par mois
- WhatsApp, Instagram, Messenger et chat web
- Prise de rendez-vous et rappels
- Vue d’ensemble de vos résultats
- Assistance plus rapide si nécessaire
Abonnement mensuel sans frais de démarrage standard. Prix HTVA. Les frais officiels WhatsApp de Meta peuvent s’appliquer séparément.
Nous examinons d’abord votre agenda ou logiciel d’institut. Les connexions prises en charge, le sur-mesure et les éventuels frais supplémentaires sont convenus à l’avance ; changer de système n’est pas automatiquement nécessaire.
BotMatic s’adapte au fonctionnement de votre institut
Vos prestations et votre fonctionnement
Nous passons en revue votre offre, vos prix, les durées et les questions les plus fréquentes de vos clients.
Vos canaux et votre agenda
Nous préparons les réponses et les demandes et définissons quand vous prenez le relais. Les connexions d’agenda prises en charge sont testées ensemble.
Démarrer et ajuster progressivement
Nous commençons avec les canaux choisis et améliorons les réponses selon les questions réelles des clients.