Antwoorden over jouw diensten
BotMatic gebruikt jouw goedgekeurde informatie over diensten, werkregio, openingsuren en werkwijze. Klanten kunnen vragen stellen via je website, WhatsApp, Instagram en Messenger, afhankelijk van je plan.
Voor vakmannen
Jij werkt op de werf. BotMatic vangt je aanvragen op.
BotMatic beantwoordt klantvragen, verzamelt de postcode, foto's en contactgegevens en zet offerte- en serviceaanvragen klaar terwijl jij aan het werk bent.
WhatsApp · Instagram · Messenger · Website
Elektriciens · Loodgieters · Installateurs · Dakwerkers · Renovatiebedrijven
Voorbeeld · offerteaanvraag
Klant
Ik wil tuinverlichting laten plaatsen. Kunnen jullie helpen?
Digitale receptionist
Welke postcode en hoeveel lichtpunten? Stuur gerust foto's via WhatsApp. Mag ik ook je naam en telefoonnummer?
Klant
9000 Gent, vier lichtpunten. Ik stuur mijn foto's en contactgegevens mee.
Digitale receptionist
Bedankt. Je aanvraag wordt klaargezet voor de vakman. Die bekijkt de werken en neemt contact op voor de volgende stap.
Voorbeeldgesprek met fictieve gegevens. De vakman beoordeelt het werk en bevestigt de prijs en planning.
Blijf aan het werk
Klantvragen krijgen antwoord terwijl jij op de werf staat, onderweg bent of met een klant bezig bent.
Weet wat er nodig is
Je ontvangt het soort werk, de locatie en contactgegevens samen, met foto's als de klant die via een ondersteund kanaal meestuurt.
Volg aanvragen sneller op
Neem het gesprek over met de verzamelde informatie. Je klant hoeft de vraag niet opnieuw uit te leggen.
Een digitale receptionist die je werk begrijpt
Offerteaanvragen voorbereiden
Vraag naar het soort werk, postcode, omvang en contactgegevens. Via WhatsApp kan de klant foto's meesturen. Jij bepaalt daarna de aanpak en de offerte.
Servicevragen verzamelen
Verzamel welke installatie het betreft, wat er niet werkt en waar de klant hulp nodig heeft. BotMatic zet de informatie klaar voor beoordeling door jou of je team.
Bezoeken helpen plannen
Verzamel een voorkeursmoment voor een bezoek. Als je agenda een geschikte koppeling ondersteunt, kunnen we beschikbare momenten en bevestigingen automatiseren. Anders bevestig jij het bezoek.
Eén Inbox en menselijke overname
Bekijk gesprekken en aanvragen met hun context in de BotMatic Inbox. Neem zelf over voor technische vragen, prijsafspraken of persoonlijke opvolging.
Nederlands, Frans en Engels
Help klanten in hun taal met dezelfde goedgekeurde bedrijfsinformatie. We stemmen de vervolgvragen af op jouw vakgebied.
De juiste informatie vóór je terugbelt
Offerteaanvraag
- Soort werk en omvang
- Postcode of werkadres
- Foto's via WhatsApp, indien nodig
- Naam en contactgegevens
- Gewenste timing
Service- of bezoekaanvraag
- Installatie of soort probleem
- Korte beschrijving
- Locatie
- Naam en contactgegevens
- Voorkeursmoment
Geen automatische bindende offerte of beloofd bezoekmoment: jij beoordeelt het werk en bevestigt de afspraken met je klant.
Begin met wat je zaak nodig heeft
Werk je vooral via één kanaal? Start is een eenvoudig vertrekpunt. Met Groei verbind je WhatsApp, Instagram, Messenger en je website. Vergelijk ook Gratis en Bureau op de prijspagina.
Start
€79
/ maand excl. btw
Voor één vakman of een kleine zaak die klantvragen en aanvragen wil opvangen.
- 300 gesprekken per maand
- WhatsApp of Instagram: 1 gekozen kanaal
- Website-chat zonder BotMatic-vermelding
- Afspraken plannen en menselijke overname
- Nederlands, Frans en Engels
Groei
€149
/ maand excl. btw
Voor teams die aanvragen uit verschillende kanalen centraal willen opvolgen.
- 1.000 gesprekken per maand
- WhatsApp, Instagram, Messenger en website-chat
- Afspraken plannen en reminders
- Overzicht van je resultaten
- Snellere ondersteuning wanneer nodig
Maandabonnement zonder standaard opstartkost. Prijzen excl. btw. Officiële WhatsApp-kosten van Meta kunnen apart gelden.
We bekijken je agenda, CRM of planningstool vóór we een koppeling beloven. Technische mogelijkheden, maatwerk en eventuele extra kosten spreken we vooraf af.
BotMatic sluit aan op hoe jij werkt
Jouw vak en werkregio
We bespreken je diensten, de regio waarin je werkt en welke informatie je voor elke aanvraag nodig hebt.
Jouw kanalen en opvolging
We richten de antwoorden en aanvraagflows in en spreken af wanneer jij het gesprek overneemt. Ondersteunde koppelingen testen we samen.
Klein beginnen, gericht bijsturen
We starten met de gekozen kanalen en verbeteren de antwoorden op basis van de vragen die jouw klanten stellen.