Des réponses sur vos services
BotMatic utilise vos informations approuvées sur vos services, zone d’intervention, horaires et fonctionnement. Les clients peuvent vous écrire sur le site, WhatsApp, Instagram et Messenger, selon votre formule.
Pour les artisans
Vous travaillez sur chantier. BotMatic recueille vos demandes.
BotMatic répond aux questions, recueille le code postal, les photos et les coordonnées et prépare les demandes de devis et d’intervention pendant que vous travaillez.
WhatsApp · Instagram · Messenger · Website
Électriciens · Plombiers · Installateurs · Couvreurs · Entreprises de rénovation
Exemple · demande de devis
Client
Je voudrais faire installer un éclairage de jardin. Pouvez-vous m’aider ?
Réceptionniste numérique
Quel est votre code postal et combien de points lumineux souhaitez-vous ? Vous pouvez envoyer des photos sur WhatsApp. Puis-je aussi avoir votre nom et votre numéro de téléphone ?
Client
9000 Gand, quatre points lumineux. Je vous envoie mes photos et mes coordonnées.
Réceptionniste numérique
Merci. Votre demande sera préparée pour l’artisan, qui examinera les travaux et vous contactera pour la suite.
Conversation d’exemple avec des données fictives. L’artisan évalue les travaux et confirme le prix et le planning.
Continuez à travailler
Les questions reçoivent une réponse pendant que vous êtes sur chantier, en déplacement ou avec un client.
Comprenez le besoin
Vous recevez ensemble le type de travaux, le lieu et les coordonnées, avec des photos si le client les transmet via un canal compatible.
Un suivi plus rapide
Reprenez la conversation avec les informations recueillies. Votre client n’a pas besoin de tout réexpliquer.
Un réceptionniste numérique adapté à votre métier
Préparer les demandes de devis
Recueillez le type de travaux, le code postal, l’ampleur et les coordonnées. Le client peut joindre des photos sur WhatsApp. Vous déterminez ensuite l’approche et le devis.
Recueillir les demandes d’intervention
Identifiez l’installation concernée, ce qui ne fonctionne pas et le lieu de l’intervention. BotMatic prépare les informations pour votre évaluation ou celle de votre équipe.
Aider à organiser les visites
Recueillez un créneau préféré pour une visite. Si votre agenda dispose d’une connexion compatible, nous pouvons automatiser les disponibilités et confirmations. Sinon, vous confirmez la visite.
Une Inbox et la reprise humaine
Consultez les conversations et demandes avec leur contexte dans la BotMatic Inbox. Reprenez la main pour les questions techniques, les prix ou un suivi personnel.
Néerlandais, français et anglais
Aidez les clients dans leur langue avec les mêmes informations approuvées sur l’entreprise. Nous adaptons les questions de suivi à votre métier.
Les bonnes informations avant de rappeler
Demande de devis
- Type et ampleur des travaux
- Code postal ou adresse du chantier
- Photos sur WhatsApp, si nécessaire
- Nom et coordonnées
- Délai souhaité
Demande d’intervention ou de visite
- Installation ou type de problème
- Description courte
- Lieu
- Nom et coordonnées
- Créneau préféré
Aucun devis engageant ni créneau de visite promis automatiquement : vous évaluez les travaux et confirmez les accords avec votre client.
Commencez avec ce dont votre activité a besoin
Vous utilisez surtout un seul canal ? Start est un point de départ simple. Avec Groei, vous reliez WhatsApp, Instagram, Messenger et votre site. Comparez aussi Gratis et Bureau sur la page des tarifs.
Start
€79
/ mois HTVA
Pour un artisan ou une petite entreprise qui souhaite recueillir les questions et demandes des clients.
- 300 conversations par mois
- WhatsApp ou Instagram : 1 canal choisi
- Chat du site sans mention BotMatic
- Rendez-vous et reprise humaine
- Néerlandais, français et anglais
Groei
€149
/ mois HTVA
Pour les équipes qui veulent centraliser le suivi de plusieurs canaux.
- 1 000 conversations par mois
- WhatsApp, Instagram, Messenger et chat du site
- Rendez-vous et rappels
- Vue d’ensemble de vos résultats
- Assistance plus rapide si nécessaire
Abonnement mensuel sans frais de démarrage standard. Prix HTVA. Les frais officiels WhatsApp de Meta peuvent s’appliquer séparément.
Nous examinons votre agenda, CRM ou outil de planning avant de promettre une connexion. Les possibilités techniques, le sur-mesure et les éventuels frais sont convenus à l’avance.
BotMatic s’adapte à votre façon de travailler
Votre métier et votre zone
Nous discutons de vos services, de votre zone d’intervention et des informations nécessaires pour chaque demande.
Vos canaux et votre suivi
Nous préparons les réponses et les demandes et définissons quand vous reprenez la conversation. Nous testons ensemble les connexions compatibles.
Démarrer petit et ajuster
Nous démarrons avec les canaux choisis et améliorons les réponses selon les questions de vos clients.